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Recent Submissions
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Plan de Social Media y posicionamiento de marca de la empresa Sublitexart especializada en sublimación y publicidad textil
(Instituto Superior Tecnológico Consulting Group Ecuador - Esculapio. Quito., 2025-05-07) Garófalo Cueva, Rocío Isabel; Morales López, David Alexander
La presente investigación tiene como objetivo crear un plan de social media aplicando las estrategias de marketing mix, para lograr el posicionamiento de la marca de la empresa Sublitexart S.A.S dedicada a la sublimación y publicidad textil en la ciudad de Ibarra. La metodología que se utilizó fue de diseño cuantitativo ya que permitió la recolección de información de los clientes de la empresa, a través de la encuesta, a una muestra de 135 microempresarios de la ciudad de Ibarra. Los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas reflejan que el 80% de los clientes si realizarán compras de los productos en la tienda en línea y recomiendan que las promociones y demás información se dé a conocer por medio de redes sociales como: Facebook e Instagram en un 94%. Al realizar el análisis cuantitativo mediante la utilización del coeficiente de Pearson se establece que existe una correlación positiva intensa del incremento del número de clientes y el número de pedidos que tendrá la empresa con la aplicación del plan de social media y posicionamiento de marca. En lo referente a la regresión lineal con el principio de Mínimos Cuadrados, se determina que este plan viabiliza un incremento de 1.08 en los pedidos de la empresa. De esta manera se concluye que el plan de social media es un componente importante en los planes estratégicos para fortalecer, mejorar el posicionamiento de la marca alcanzando ventaja competitiva, confianza en sus clientes.
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PHVA como herramienta de gestión de la calidad en el proceso de fabricación de la empresa Lexibals S. C. C en la provincia de Santo Domingo
(Instituto Superior Tecnológico Consulting Group Ecuador - Esculapio, 2025-03-18) Ponce Parrales, Ximena Trinidad; Muñoz Carrión, Johanna Alejandra; Morales López, David Alexander
La empresa LEXIBALS S.C.C., reside en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, es una organización del sector industrial el cual cumple con las actividades de procesamiento y comercio de madera de balsa, el mismo que es un producto con mucha demanda en el ámbito internacional, tanto en América como en Europa, debido a su densidad se puede utilizar en diferentes propósitos, los cuales pueden ser: aeromodelismo, maquetas, aerogeneradores eléctricos, botes, juguetes, aislante térmico, instrumentos musicales, etc. Este producto es renovable, el cual al talarlo no sufre ninguna afectación en la naturaleza.
La metodología que se utilizó para la recopilación de información fue mediante entrevistas con trabajadores y entrevista directa con el gerente, de la misma manera se realizó un análisis exhaustivo y detallado de cada uno de los indicadores que manejan en el desempeño tanto en el ámbito financiero como operativo en la empresa. Los datos obtenidos que muestran en la entidad LEXIBALS S.C.C. , logra convertirse en una organización pionera en la industria debido a la gran innovación que tienen día tras día, en el cual han adoptado tecnología avanzada en el proceso de producción con un enfoque positivo en la calidad y en la satisfacción del cliente.
Finalmente, en el trabajo de investigación se concluyó con recomendaciones enfocadas en la mejora operativa, de la misma manera fortalecer con eficiencia y eficacia la competencia que tiene en el mercado global la empresa LEXIBALS S.C.C. enmarcando la sostenibilidad y la responsabilidad empresarial con la finalidad de que la empresa puede tener redito y así cumplir con sus metas.
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Plan de social media para el posicionamiento de la Empresa Majo Store
(Instituto Superior Tecnológico Consulting Group Ecuador - Esculapio, 2025-03-18) Reascos Gómez, María José; Morales López, David Alexander
La presente tesis tiene como objetivo desarrollar un plan de redes sociales para mejorar el posicionamiento digital de la empresa Majo Store, una tienda dedicada a la venta de productos de moda y accesorios y a su vez brindar la posibilidad a más mujeres de generar ingresos con la comercialización de los productos al por mayor. El proyecto se enfoca en la implementación de estrategias de marketing digital a través de plataformas como Instagram y Facebook, con el fin de aumentar la visibilidad, atraer nuevos clientes y fortalecer la relación con la tienda.
Para lograr este objetivo, se llevó a cabo una investigación cuantitativa con la ayuda de encuestas basada en el análisis de la situación actual de la empresa, la evaluación de la competencia, y un estudio de las preferencias y comportamientos de los usuarios en redes sociales.
El plan de redes sociales propuesto incluye una serie de tácticas centradas en la creación de contenido atractivo y relevante, la implementación de campañas publicitarias segmentadas y el uso de herramientas interactivas para generar un mayor compromiso con el público. También se incluyen estrategias de fidelización de clientes mediante promociones y contenidos.
Los resultados obtenidos demostraron que la ejecución de este plan podría aumentar significativamente el reconocimiento de la marca y mejorar su interacción con los clientes, lo que impactaría positivamente en las ventas y en el posicionamiento de la empresa en el mercado digital. Así mismo, se identifican áreas de mejora, como la diversificación del contenido y la exploración de nuevas plataformas sociales.
Un plan de redes sociales es una herramienta clave para el crecimiento y sostenibilidad de Majo Store en un entorno altamente competitivo, y se recomienda la actualización periódica del plan para adaptarse a las tendencias y cambios en las redes sociales
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Plan de negocio para la creación de una PYME enfocada en la venta de licores en la parroquia Valle Hermoso, Santo Domingo de los Tsachilas
(Instituto Superior Tecnológico Consulting Group Ecuador - Esculapio, 2025-03-18) Sarango García, Odalys Anabel; Morales López, David Alexander
El presente trabajo de investigación busca desarrollar un plan de negocio para la creación de una PYME enfocada en la venta de licores en el barrio Manantial del Valle, Valle Hermoso, Santo Domingo de los Tsáchilas, con el objetivo de satisfacer la demanda local y turística de productos artesanales y comerciales, se utiliza una metodología de investigación cuantitativa, que incluye encuestas a residentes y turistas para conocer sus preferencias, una muestra de 68 personas de 18 años o más como público objetivo. También se implementa la recopilación de información local para comprender los requisitos legales.
Los resultados reflejan una necesidad significativa de una tienda de licores en la zona, con consumidores dispuestos a pagar por productos de calidad, además se identifican oportunidades para ofrecer licores artesanales y una variedad de opciones premium, la investigación concluye que la apertura de esta PYME no solo es viable económicamente, sino que también contribuye al fortalecimiento de la economía local y enriquece la oferta turística de la región.
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Plan de social media como estrategia de fidelización de clientes del taller automotriz Carlos Martínez, ubicada al sur de Quito en el año 2023-2024
(Instituto Superior Tecnológico Consulting Group Ecuador - Esculapio, 2025-03-18) Martínez Díaz, Sonia Carolina; Morales López, David Alexander
La Mecánica Automotriz es un negocio familiar ubicado en el sur de Quito, con más de 10 años de experiencia en la reparación de autos y camiones de marcas como Hino, Isuzu, Kia, Mitsubishi, entre otras. Sin embargo, la fidelización de clientes se ha vuelto un desafío constante ya que los consumidores están a la vanguardia de los cambios que existen en la actualidad entre ellas la tecnología y los medios de comunicación que facilitan información. Para abordar este problema, se plantea implementar un Plan de Social Media como estrategia de fidelización y posicionamiento en el sector automotriz.
Este plan se centrará en mejorar la relación entre el negocio y sus clientes, con el objetivo de aumentar las ventas y optimizar el servicio del taller. A través de una metodología cualitativa basada en encuestas, se espera retener al menos 15 clientes clave y mejorar los niveles de facturación. El plan incluirá actividades como publicaciones en Facebook e Instagram, interacción con seguidores, y respuesta a preguntas y mensajes directos. Además, se llevará a cabo un análisis financiero para evaluar la viabilidad del proyecto y comprender las preferencias y necesidades de los clientes.